Doit-on rappeler l\u2019impact positif du D\u00e9veloppement logiciel sur mesure \u00a0et des technologies num\u00e9riques sur la productivit\u00e9 et la profitabilit\u00e9 des entreprises ; inutile de r\u00e9pondre \u00e0 cette question, non ? Cependant, il est int\u00e9ressant d\u2019en comprendre la nature, de voir comment s\u2019ex\u00e9cute leur impact, sur quels plans !<\/p>\n
Une \u00e9tude en 2015 de Deloitte & MIT Sloan sur les entreprises d\u00e9montrent que les entreprises num\u00e9riquement matures sont tr\u00e8s orient\u00e9es sur l\u2019int\u00e9gration globale des technologies num\u00e9riques telles Syst\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s, M\u00e9dias Sociaux, Mobilit\u00e9,\u00a0<\/span>Analytique et Cloud afin de transformer leurs processus d\u2019affaires alors que les entreprises moins matures num\u00e9riquement se concentrent plus sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques avec des technologies sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Le mot cl\u00e9 ici \u00e9tant \u00ab\u00a0int\u00e9gration globale<\/em><\/strong>\u00a0\u00bb ; c\u2019est en int\u00e9grant globalement les technologies num\u00e9riques que les entreprises transforment leurs processus et leurs fa\u00e7ons de faire, il doit donc y avoir une strat\u00e9gie globale d\u2019int\u00e9gration des technologies num\u00e9riques et de D\u00e9veloppement logiciel\u00a0en jeu.<\/p>\n <\/p>\n L\u2019\u00e9tude nous apprend aussi (pas tr\u00e8s nouveau d\u2019ailleurs\u2026) qu\u2019aucune strat\u00e9gie num\u00e9rique ne sera couronn\u00e9e de succ\u00e8s si elle n\u2019est pas appuy\u00e9e par une culture et un leadership qui conduisent la transformation. Rappelons ici les innombrables \u00e9checs d\u2019entreprises qui ont mis en place des ERP et des syst\u00e8mes BI pensant qu\u2019ils allaient d\u2019eux-m\u00eames transformer leurs processus et leur culture.<\/p>\n Tout le monde veut profiter des b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019\u00e8re num\u00e9rique ; les clients bien s\u00fbr mais tout autant les partenaires, les fournisseurs et plus que tous les autres de nos jours, la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de talents. La capacit\u00e9 de transformer num\u00e9riquement une entreprise appelle une strat\u00e9gie num\u00e9rique qui au-del\u00e0 des technologies implantera une culture du changement, de l\u2019innovation et du risque \u00a0; c\u2019est cela qu\u2019ach\u00e8teront tant vos clients que vos futurs employ\u00e9s.<\/p>\n Autre d\u00e9couverte cl\u00e9 de l\u2019\u00e9tude, avec la transformation num\u00e9rique, prendre des risques<\/strong> (dans l’esprit des Startups: Dream big. Start small. Fail fast. Re-Iterate)<\/em> devient la norme<\/em><\/strong> chez les entreprises num\u00e9riquement matures, qui cherchent constamment un avantage concurrentiel pour augmenter leur profitabilit\u00e9 et maintenir leur croissance.<\/p>\n Les technologies ont tr\u00e8s rapidement \u00e9volu\u00e9 ces 5 derni\u00e8res ann\u00e9es donnant naissance \u00e0 un nouvel environnement socio-\u00e9conomique fortement teint\u00e9 de marketing digital, d\u2019engagement et d\u2019interaction en temps r\u00e9el dans lequel les clients \/ consommateurs dictent les r\u00e8gles de la relation client, des canaux de distribution, des modes de\u00a0paiement, des types de produits\u00a0et de ce qui a de la valeur.<\/p>\n Comme pour les g\u00e9n\u00e9rations, il y a aussi des entreprises \u00ab\u00a0num\u00e9riques natives\u00a0\u00bb, elles sont flexibles, adaptatives et innovantes. D\u2019autres entreprises ont investi il y a plusieurs ann\u00e9es dans des syst\u00e8mes et technologies qui sont aujourd\u2019hui archa\u00efques et peu \u00e9volutifs, et elles sont aux prises avec des obligations contractuelles et des frais d\u2019entretien \u00e9touffants. Mais la majorit\u00e9 des entreprises sont entre les deux, tentant tant bien que mal d\u2019int\u00e9grer en priorit\u00e9 les nouvelles technologies de marketing digital\u00a0<\/span>\u00e0 leur capital de cr\u00e9dibilit\u00e9 et de confiance de peur de se faire ravir leur march\u00e9 et client\u00e8le par les \u00ab\u00a0num\u00e9riques natives\u00a0\u00bb.<\/p>\n Il y a un clivage net dans le degr\u00e9 d\u2019usage du\u00a0num\u00e9rique entre les entreprises. Le niveau d\u2019engagement num\u00e9rique entre les leaders (num\u00e9riques natives et entreprises issues principalement des secteurs Technologies, Services Professionnels et M\u00e9dias) et leurs clients \/ consommateurs est cinq fois\u00a0plus \u00e9lev\u00e9 que pour les autres entreprises. Le clivage est encore plus grand en termes de num\u00e9risation de l\u2019environnement de travail.<\/p>\n En un mot, le marketing digital est un bon canal par lequel vous pouvez\u00a0acc\u00e9l\u00e9rer <\/strong><\/em>votre maturation num\u00e9rique\u00a0\u00e0 l\u2019interne.<\/p>\n Cependant, m\u00eame si vous accomplissez un superbe travail en termes de marketing digital, il ne faut pas confondre avec les v\u00e9ritables besoins de votre client\u00e8le et l\u2019innovation qui sont le champ\u00a0gauche de votre secteur d\u2019activit\u00e9s, la source de disruption potentielle, l\u00e0 d\u2019o\u00f9 viendra la balle courbe qui remettra en question vos processus et votre mod\u00e8le d\u2019affaires.<\/p>\n Ce qui rend une ressource vraiment strat\u00e9gique, c\u2019est sa raret\u00e9 ; surtout si elle vous permet de faire des choses que vos comp\u00e9titeurs ne peuvent faire.<\/p>\n Pour beaucoup d\u2019entreprises, plusieurs des syst\u00e8mes TI et technologies en place sont devenues de simples commodit\u00e9s de production, tout autant\u00a0accessibles aux comp\u00e9titeurs; une source de d\u00e9penses r\u00e9currentes qui ne procurent que tr\u00e8s peu ou pas d\u2019avantage concurrentiel.<\/p>\n <\/p>\n Peter Drucker le disait : \u00ab\u00a0le but de toute entreprise est de cr\u00e9er un client (payant) et elle n\u2019a que deux fonctions\u00a0: marketing et innovation.\u00a0\u00bb<\/p>\n Besoins Clients<\/strong> et Innovation<\/strong> devraient toujours \u00eatre au c\u0153ur des pr\u00e9occupations de tout\u00a0CMO \/\u00a0CTO \/\u00a0CIO<\/strong> ; l\u00e0 r\u00e9side la source d\u2019inspiration qui vous permettra de remettre en question vos processus, votre offre, vos syst\u00e8mes et vos technologies.<\/p>\n M\u00eame le marketing digital et l\u2019exp\u00e9rience client ex\u00e9cut\u00e9s sans inspiration et sans r\u00e9flexion strat\u00e9gique peuvent rapidement devenir l\u2019\u00e9quivalent du vendeur qui vous tourne autour en magasin, \u00e0 plus forte raison en ce qui concerne vos syst\u00e8mes TI h\u00e9rit\u00e9s.<\/p>\n Il faut chercher quelles fonctionnalit\u00e9s et quelle architecture ou technologie unique vous permettront de vous diff\u00e9rencier dans votre secteur d\u2019activit\u00e9s et vous conf\u00e9reront un avantage concurrentiel en termes de besoins clients.<\/p>\n Ex\u00e9cuter des tactiques de marketing digital sur les diff\u00e9rents canaux num\u00e9riques ne veut pas n\u00e9cessairement dire cr\u00e9er une innovation digitale fondamentale.<\/p>\n <\/p>\n Trouvez-vous un fournisseur TI qui comprendra votre strat\u00e9gie et qui vous aidera \u00e0 d\u00e9finir une Strat\u00e9gie de D\u00e9veloppement logiciel sur mesure incluant les Technologies et Applications qui vous conf\u00e9reront un avantage concurrentiel et viendront appuyer cette Strat\u00e9gie.<\/p>\n Bref, cherchez un Consultant TI ayant le sens de l\u2019innovation, qui saura d\u00e9finir et vous proposer\u00a0un D\u00e9veloppement logiciel sur mesure… \u00e0 votre mesure !<\/p>\n \u00c9videmment, cette d\u00e9marche risque d\u2019\u00eatre plus solide et plus juste si votre fournisseur TI n\u2019a aucun produit ou syst\u00e8me ou technologie \u00e0 vendre, au pr\u00e9alable.<\/p>\n <\/p>\n P.S.\u00a0 <\/em><\/strong>Mettez aussi rapidement en place des leaders num\u00e9riques qui serviront votre strat\u00e9gie plut\u00f4t que la technologie et vos syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s.<\/em><\/p>\n Source\u00a0: ZDNet\u00a0<\/a>,<\/strong>\u00a0Deloitte & Wall Street Journal<\/a>,<\/strong>\u00a0Harvard Business Review<\/a>,<\/strong>\u00a0McKinsey\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le D\u00e9veloppement logiciel sur mesure est la manifestation technologique de votre Strat\u00e9gie<\/strong><\/h2>\n
IT doesn\u2019t matter\u2026<\/strong><\/h3>\n
Trois questions s\u2019imposent alors :<\/strong><\/h5>\n
\n
Quelles sont les bonnes technologies et que faire des syst\u00e8mes en place ?<\/strong><\/h3>\n
Conclusion<\/strong><\/h4>\n
Denis Paul & Michel<\/strong><\/h4>\n