{"id":12335,"date":"2020-05-19T08:00:13","date_gmt":"2020-05-19T12:00:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.analystik.ca\/blogue\/?p=12335"},"modified":"2021-04-20T11:43:34","modified_gmt":"2021-04-20T15:43:34","slug":"pourquoi-la-transformation-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/pourquoi-la-transformation-numerique\/","title":{"rendered":"Pourquoi la Transformation num\u00e9rique ?"},"content":{"rendered":"<p>Pourquoi la Transformation num\u00e9rique est-elle sur toutes les l\u00e8vres depuis quelques temps.\u00a0 Pourquoi ? Serait-ce le Buzz Word de l\u2019heure ?\u00a0 Assur\u00e9ment !<\/p>\n<p>Sera-t-il remplac\u00e9 sous peu par un autre Buzz Word ? Certainement !<\/p>\n<p>Pour l\u2019instant, la Transformation num\u00e9rique semble \u00eatre per\u00e7ue comme une panac\u00e9e \u00e0 la productivit\u00e9, \u00e0 la profitabilit\u00e9 !\u00a0 Et les gouvernements ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019offrir diff\u00e9rents types d\u2019aide aux entreprises dans leur qu\u00eate de transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Il n\u2019en reste pas moins que si nos gouvernements ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019investir dans les entreprises pour les aider \u00e0 mieux performer, c\u2019est certainement qu\u2019ils d\u00e9tectent un malaise. \u00a0<a href=\"https:\/\/www.ic.gc.ca\/eic\/site\/eas-aes.nsf\/fra\/h_ra02336.html\">Sans surprise, notre taux national de productivit\u00e9 en est un bon indice<\/a>.<strong>*<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Qu\u2019entend-t-on par Transformation num\u00e9rique ? <\/strong><\/h2>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Selon Wikip\u00e9dia, \u00ab\u00a0c\u2019est\u00a0 le ph\u00e9nom\u00e8ne global de mutation li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;essor du\u00a0<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Num%C3%A9rique\"><strong>num\u00e9rique<\/strong><\/a>\u00a0et d&rsquo;<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Internet\"><strong>Internet<\/strong><\/a>\u00a0\u00bb.\u00a0 Mais encore ?\u00a0 \u00ab\u00a0Ce concept consid\u00e8re que les nouvelles technologies de l\u2019information et de la communication \u2013 plus particuli\u00e8rement num\u00e9riques \u2013 sont \u00e0 l\u2019origine de projets majeurs de transformation au sein des entreprises.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Et cette transformation vise ultimement deux objectifs majeurs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019Exp\u00e9rience Client avec tout l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me (accessibilit\u00e9 en tout temps et interactivit\u00e9 en temps r\u00e9el)<\/li>\n<li>Acc\u00e9l\u00e9rer le D\u00e9veloppement de Nouveaux Produits (comp\u00e9titivit\u00e9 en temps r\u00e9el avec adaptation rapide aux demandes du march\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Comment la Transformation num\u00e9rique peut-elle s\u2019ex\u00e9cuter ?<\/strong><\/h2>\n<p>Comment cela se traduit-il dans nos organisations sur le plan des TI plus particuli\u00e8rement ? Comme on le r\u00e9p\u00e8te depuis plus de 10 ans sur ce blogue, par un ensemble de projets de d\u00e9veloppement de tout acabit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Automatisation des processus<\/li>\n<li>Optimisation des processus<\/li>\n<li>Valorisation des donn\u00e9es d\u2019entreprise<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019Intelligence d\u2019Affaires<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces projets de transformation \u00ab\u00a0bien que plus orient\u00e9s TI\u00a0\u00bb sont aussi importants dans la mesure o\u00f9 ils contribueront \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer en tout ou en partie l\u2019Intelligence d\u2019Affaires qui alimentera et \u00e9clairera les d\u00e9partements de Service \u00e0 la Client\u00e8le et de D\u00e9veloppement de Produits quant aux besoins, demandes et plaintes de la Client\u00e8le et des Partenaires d\u2019une part et les attentes du march\u00e9 d\u2019autre part.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Quelles seront les principales \u00e9tapes de votre Transformation num\u00e9rique sur le plan des TI ?<\/strong><\/h2>\n<p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, un plan de transformation num\u00e9rique se d\u00e9roulera en plusieurs \u00e9tapes et touchera plusieurs aspects de l\u2019organisation.\u00a0 Par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Implantation ou remplacement d\u2019un CRM<\/li>\n<li>Implantation ou remplacement d\u2019un ERP<\/li>\n<li>Implantation ou remplacement d\u2019un syst\u00e8me de gestion<\/li>\n<li>Automatisation d\u2019un processus particulier via un d\u00e9veloppement sur mesure<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019un entrep\u00f4t de donn\u00e9es<\/li>\n<li>Implantation d\u2019une plateforme ou d\u2019une couche de s\u00e9curit\u00e9 permettant une communication (interactivit\u00e9) s\u00e9curitaire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre plan de transformation num\u00e9rique ne consid\u00e9rera peut-\u00eatre pas tous ces aspects; chaque organisation ayant son budget, ses priorit\u00e9s, ses capacit\u00e9s, etc. qu\u2019elle ex\u00e9cute dans un \u00e9ch\u00e9ancier pr\u00e9cis.<\/p>\n<p>Pour les deux prochains billets, nous consid\u00e9rerons le cas d\u2019une organisation dont les deux priorit\u00e9s de leur plan de transformation num\u00e9rique sont\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Remplacement du CRM existant<\/li>\n<li>Automatisation d\u2019un processus sp\u00e9cifique<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Et vous, quels sont les priorit\u00e9s de votre Plan de Transformation num\u00e9rique ?<\/h2>\n<p>\u00cates-vous \u00e0 la tra\u00eene ou \u00e0 jour en termes de Service \u00e0 la Client\u00e8le et de D\u00e9veloppement de Nouveaux Produits et, surtout, en termes d\u2019infrastructure TI supportant ces deux D\u00e9partements ?<\/p>\n<p><strong>*<\/strong> <em>Les taux de croissance de la productivit\u00e9 au Canada sont faibles par rapport aux normes internationales, et le niveau de la productivit\u00e9 canadienne se situe maintenant dans la moyenne par rapport aux normes de l&rsquo;Organisation de coop\u00e9ration et de d\u00e9veloppement \u00e9conomiques (OCDE). L&rsquo;\u00e9cart de productivit\u00e9 entre le Canada et les \u00c9tats-Unis (\u00c9.-U.), qui est de 20\u00a0%, retient tout particuli\u00e8rement l&rsquo;attention.<\/em><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi la Transformation num\u00e9rique est-elle sur toutes les l\u00e8vres depuis quelques temps.\u00a0 Pourquoi ? Serait-ce le Buzz Word de l\u2019heure ?\u00a0 Assur\u00e9ment ! Sera-t-il remplac\u00e9 sous peu par un autre Buzz Word ? Certainement ! 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