{"id":12416,"date":"2020-12-15T08:07:24","date_gmt":"2020-12-15T13:07:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.analystik.ca\/blogue\/?p=12416"},"modified":"2020-12-14T12:09:55","modified_gmt":"2020-12-14T17:09:55","slug":"3-defis-gestion-projet-developpement-logiciel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/3-defis-gestion-projet-developpement-logiciel\/","title":{"rendered":"3 d\u00e9fis de Gestion de Projet de D\u00e9veloppement logiciel"},"content":{"rendered":"

L’entreprise de Services fait face \u00e0 plus d’un d\u00e9fi dans la Gestion de Projet de D\u00e9veloppement logiciel. Contrairement \u00e0 une entreprise de produit, une entreprise de Services doit perp\u00e9tuellement apparier ses ventes \u00e0 sa capacit\u00e9 de livrer.\u00a0 L\u2019objectif \u00e9tant de bien servir les clients et de ne pas avoir de temps employ\u00e9 \u00ab non facturable \u00bb.\u00a0 Les gestionnaires de \u00ab Projets \/ Production \u00bb dans une entreprise font g\u00e9n\u00e9ralement face \u00e0 3 principaux d\u00e9fis :<\/p>\n

    \n
  1. Gestion de la Capacit\u00e9<\/li>\n
  2. Gestion de l’\u00c9ch\u00e9ancier<\/li>\n
  3. Gestion du Budget<\/li>\n<\/ol>\n

    Analysons chacun de ces d\u00e9fis !<\/p>\n

    <\/p>\n

    La Gestion de Projet de D\u00e9veloppement logiciel, un d\u00e9fi permanent sur plusieurs plans<\/h2>\n

    Outre la difficult\u00e9 d’identifier ses priorit\u00e9s de D\u00e9veloppement logiciel<\/a>, sp\u00e9cialement en temps de pand\u00e9mie, l’entreprise de Services doit constamment \u00eatre \u00e0 l’aff\u00fbt de tout changement du march\u00e9 afin de s’y adapter et de pouvoir y r\u00e9pondre rapidement.<\/p>\n

    De plus, elle doit mettre en place des processus de gestion de projet rigoureux afin de ne pas laisser les co\u00fbts d\u00e9raper, les \u00e9ch\u00e9anciers s’\u00e9tirer et les opportunit\u00e9s se d\u00e9filer par manque de capacit\u00e9 !<\/p>\n

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    Gestion de la capacit\u00e9<\/h2>\n

    Caract\u00e9ris\u00e9 par la gestion de l\u2019embauche et la \u00ab\u00a0gestion du banc\u00a0\u00bb, la gestion de la capacit\u00e9 est certainement un des facteurs d\u2019une entreprise de Services qui a le plus d\u2019impact sur le \u00ab\u00a0bottom line\u00a0\u00bb.\u00a0 En effet, des employ\u00e9s pay\u00e9s qui ne facturent pas ont un impact majeur sur le cashflow.<\/p>\n

    Quand la nature du service offert est unique, cette gestion de la capacit\u00e9 est simplifi\u00e9e car elle devient purement math\u00e9matique.\u00a0 L\u2019entreprise a X ressources disponibles et les projets en requiert Y.\u00a0 Cette gestion se corse quand diff\u00e9rents m\u00e9tiers entrent en jeu. \u00a0Dans le secteur des technologies de l\u2019information (TI), par exemple, on retrouvera des analystes, des programmeurs, des architectes, etc.\u00a0 L\u2019entreprise se trouve souvent dans une position o\u00f9 elle manque, par exemple, de ressources de type \u00ab architecte \u00bb et a trop de ressources de type \u00ab programmeur \u00bb dans le cadre d’un Projet de D\u00e9veloppement logiciel.<\/p>\n

    \u00c9videmment, une entreprise de grande taille sera avantag\u00e9e car elle est en mesure de \u00ab\u00a0lisser\u00a0\u00bb ses ressources.<\/p>\n

    On comprendra que cette gestion de la capacit\u00e9, dans un contexte multi-m\u00e9tiers et multi-projets est un beau casse-t\u00eate et qu\u2019il est difficile de le r\u00e9soudre sans outils. \u00c9videmment, des outils, on en retrouve une panoplie; de la feuille Excel \u00e0 l\u2019outil de gestion de projet de Microsoft, Project, qui ne s\u2019adresse pas \u00e0 la petite entreprise car trop complexe.<\/p>\n

    Chaque entreprise doit donc trouver le juste \u00e9quilibre dans sa fa\u00e7on de g\u00e9rer cette capacit\u00e9.\u00a0 Dans certaines entreprises de petite taille, on retrouve encore parfois un \u00ab\u00a0one man show\u00a0\u00bb en mesure de distribuer les ressources, souhaitons-lui une bonne sant\u00e9.\u00a0 Sinon, la plupart des PME doivent se munir d\u2019outils de Gestion; Excel est certainement celui qu\u2019on retrouvera le plus souvent.<\/p>\n

    Chez Analystik, on utilise encore un Gantt pour planifier et visualiser \u00e0 haut niveau la distribution de nos ressources.<\/p>\n\"Gestion\n\"Gestion\n

    Dans une entreprise qui doit g\u00e9rer des centaines de ressources de diff\u00e9rents m\u00e9tiers et plusieurs projets de front, l\u2019outil sera plus \u00e9volu\u00e9 et plus complexe.<\/p>\n

    Peu importe l\u2019outil utilis\u00e9, un probl\u00e8me commun que l\u2019on retrouve avec ces outils est qu\u2019ils ne sont pas interconnect\u00e9s et que le suivi des projets en cours demande des r\u00e9ajustements constants et beaucoup de travail de suivi.\u00a0 Nous reviendrons avec des pistes de solution dans un prochain billet.<\/p>\n

    Gestion de l’\u00c9ch\u00e9ancier<\/h2>\n

    Le deuxi\u00e8me d\u00e9fi pour les gestionnaires de Projets \/ Production dans les entreprises de Services est la gestion des \u00e9ch\u00e9anciers.\u00a0 L\u2019impact ici \u00e9tant la satisfaction des clients et la gestion de la capacit\u00e9 quand le projet \u00ab\u00a0s\u2019\u00e9tire\u00a0\u00bb.<\/p>\n

    Dans le secteur des TI, la notion \u00ab\u00a0d\u2019Agilit\u00e9\u00a0\u00bb a fait son apparition il y a d\u00e9j\u00e0 longtemps.\u00a0 Cette m\u00e9thodologie nous permet de piloter les projets par la Valeur ajout\u00e9e et non pas par le Plan. Lorsque cette m\u00e9thodologie est appliqu\u00e9e, les co\u00fbts et le temps sont fixes.<\/p>\n

    Pour y arriver, on d\u00e9coupe le projet (les livrables) en t\u00e2ches.\u00a0 Par la suite, on regroupe les livrables en \u00ab\u00a0Sprint\u00a0\u00bb, qui est en fait une d\u00e9finition des livrables \u00e0 livrer \u00e0 la fin d\u2019une p\u00e9riode donn\u00e9e, g\u00e9n\u00e9ralement trois semaines.<\/p>\n

    Deux grands produits nous permettent d\u2019appliquer cette m\u00e9thodologie; DevOps et Jira.\u00a0 Fait \u00e0 noter est que ces produits suivent le Reste-\u00c0-Faire et non pas le temps ex\u00e9cut\u00e9 dans un projet donn\u00e9.\u00a0 Ils peuvent donc \u00eatre utilis\u00e9s pour calculer l\u2019\u00e9ch\u00e9ance mais pas pour calculer le co\u00fbt r\u00e9el du projet.<\/p>\n

    Ces produits sont vraiment bien utilis\u00e9s par la communaut\u00e9 informatique.\u00a0 Ils permettent de rassembler un groupe d\u2019individus autour d\u2019un m\u00eame objectif; les livrables d\u2019un Sprint.<\/p>\n

    Donc, un projet TI, g\u00e9r\u00e9 en mode Agile, est la r\u00e9sultante de la livraison d\u2019un ensemble de Sprints et les livrables sont \u00ab\u00a0ajust\u00e9s\u00a0\u00bb pour respecter les d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n

    Pour les projets traditionnels, surtout quand ce sont de longs projets, le risque de d\u00e9passement des \u00e9ch\u00e9ances est plus pr\u00e9sent.\u00a0 Une bonne fa\u00e7on de bien contr\u00f4ler la dur\u00e9e est de bien g\u00e9rer les demandes de changement.\u00a0 En effet, celles-ci font partie int\u00e9grante des projets et sont souvent la cause des d\u00e9passements de co\u00fbts et d\u2019\u00e9ch\u00e9ancier et des conflits qui en d\u00e9coulent.\u00a0 Si les demandes de changement sont bien g\u00e9r\u00e9es, tous les intervenants connaissent l\u2019impact d\u2019une demande, en termes de d\u00e9lais, de co\u00fbts, de travail suppl\u00e9mentaire et m\u00eame de r\u00e9\u00e9criture de codes.\u00a0 Il n\u2019y a donc pas de surprise quand le projet arrive aux termes de l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier initial.<\/p>\n

    Gestion du Budget<\/h2>\n

    C\u2019est le troisi\u00e8me d\u00e9fi des gestionnaires de Projets \/ Production des entreprises de Services.\u00a0 Heureusement, quand les deux premiers d\u00e9fis sont bien relev\u00e9s, celui-ci est plus facile \u00e0 contr\u00f4ler.\u00a0 Effectivement, nous avons indiqu\u00e9 ci-dessus qu\u2019il y a deux grandes m\u00e9thodes de gestion de Projets, la premi\u00e8re est pilot\u00e9e par le plan et la seconde par la valeur.\u00a0 Dans un projet pilot\u00e9 par le plan, les co\u00fbts sont un des deux facteurs variables, il faut donc \u00eatre vigilent.\u00a0 En mode Agile, les co\u00fbts et le temps sont normalement fixes, ce sera la port\u00e9e qui variera, donc les livrables.\u00a0 En temps normal, il sera plus facile de suivre les co\u00fbts.<\/p>\n

    La majeure partie des probl\u00e8mes de budget proviennent de deux sources principales\u00a0:<\/p>\n