{"id":17,"date":"2008-02-20T11:14:20","date_gmt":"2008-02-20T16:14:20","guid":{"rendered":"http:\/\/analystik.ca\/?p=17"},"modified":"2017-02-22T16:50:58","modified_gmt":"2017-02-22T21:50:58","slug":"intgrer-la-geo-localisation-gps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/intgrer-la-geo-localisation-gps\/","title":{"rendered":"OPTIMISER LA PRODUCTIVIT\u00c9 DE VOTRE FORCE DE VENTES en implantant une application de g\u00e9o-localisation"},"content":{"rendered":"

Le contexte<\/strong><\/h2>\n

Vous avez int\u00e9gr\u00e9 la g\u00e9o-localisation \u00e0 votre gamme d\u2019outils de productivit\u00e9 pour votre Force de Ventes. Croyez-vous que le GPS vous livrera \u00e0 lui seul la valeur ajout\u00e9e escompt\u00e9e ? Dans un article pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>, nous avons discut\u00e9 des tenants et aboutissants d’un GPS. Mais derri\u00e8re cette technologie, il y a la notion de r\u00e9f\u00e9rence spatiale, plus sp\u00e9cifiquement la g\u00e9o-localisation. Et l\u2019on est en droit de se demander si la Planification des Activit\u00e9s de votre Force de Ventes<\/strong> et\/ou du Service \u00e0 la Client\u00e8le<\/strong> avant<\/span> de prendre la route pourrait avoir autant sinon plus de valeur que le gain escompt\u00e9 par la simple utilisation d’un GPS une fois sur la route ? Bref, outre l\u2019identification d\u2019un trajet entre un point A et un point B. La g\u00e9o-localisation peut-elle \u00eatre mise \u00e0 profit sur le plan de la Gestion<\/strong> et de la Productivit\u00e9<\/strong> ?<\/p>\n

Le projet-pilote<\/h3>\n

Certains gestionnaires \u00e9clair\u00e9s ont pouss\u00e9 la r\u00e9flexion dans cette direction en installant des GPS-t\u00e9moins sur quelques v\u00e9hicules de leur flotte ou en offrant \u00e0 certains employ\u00e9s, \u00e0 titre d\u2019essai, des t\u00e9l\u00e9phones mobiles avec puce GPS int\u00e9gr\u00e9e afin d\u2019obtenir une image plus claire de la situation. C\u2019est l\u2019exercice auquel s\u2019est livr\u00e9 l\u2019un de nos clients qui \u0153uvre dans le secteur du financement d\u2019\u00e9quipements. Ce client compte des centaines de directeurs de comptes qui desservent chacun quelques centaines de clients.<\/p>\n

La profitabilit\u00e9<\/h3>\n

Les directeurs de comptes doivent rencontrer au moins une fois l\u2019an<\/span> plusieurs centaines de clients. Il va sans dire que sur le volume de trajets effectu\u00e9s par une Force de Ventes importante utilisant une grande flotte de v\u00e9hicules, les pertes de temps<\/strong> et les co\u00fbts d\u2019exploitation<\/strong> (repas, usure du v\u00e9hicule et kilom\u00e9trage) constituent des pr\u00e9occupations majeures. Toutefois, comme la notion de \u00ab productivit\u00e9<\/strong> \u00bb est profond\u00e9ment ancr\u00e9e dans la culture d\u2019entreprise, la r\u00e9flexion avec notre client nous amena tout naturellement, au-del\u00e0 des consid\u00e9rations de co\u00fbt et de temps, \u00e0 analyser la meilleure fa\u00e7on d\u2019int\u00e9grer la g\u00e9o-localisation afin d\u2019en tirer profit aussi sur les plans de la Gestion<\/strong> et de la Productivit\u00e9<\/strong> ; plus sp\u00e9cifiquement en termes de Planification des Activit\u00e9s et de Gestion de la Performance de la Force de Ventes et\/ou du Service \u00e0 la Client\u00e8le<\/strong>.<\/p>\n

Pourquoi recourir \u00e0 la g\u00e9o-localisation ou technologie GPS?<\/strong><\/h2>\n

Toute entreprise qui dessert une large client\u00e8le ou \u0153uvre sur des vastes territoires a int\u00e9r\u00eat \u00e0 optimiser non seulement les trajets de sa Force de Ventes\/Service \u00e0 la Client\u00e8le mais aussi la Planification de ses Activit\u00e9s. SOMEWHERE<\/strong>\u00a0est une application Web d\u2019Optimisation et de Planification des Activit\u00e9s de la Force de Ventes <\/strong>que nous avons d\u00e9velopp\u00e9e pour\u00a0notre client\u00a0et qui est bas\u00e9e sur la plate forme Virtual Earth. Pourquoi Virtual Earth ? Simplement parce que cette application est ouverte aux d\u00e9veloppeurs et que Microsoft l\u2019offre \u00e0 un co\u00fbt de licence raisonnable.<\/p>\n

Qui, O\u00f9, Quand et Comment voir mes clients ?<\/strong><\/h3>\n

Votre entreprise poss\u00e8de une base de donn\u00e9es de plusieurs milliers de clients, vous devez vous assurez que tous<\/span> vos clients sont contact\u00e9s \u00e0 la fr\u00e9quence prescrite<\/span> avec une offre pertinente<\/span> et ce, dans une p\u00e9riode optimale de temps,<\/span> quel que soit le sc\u00e9nario d\u2019affaires avec lequel vous devez composer : amendement d\u2019une loi ayant un impact majeur sur votre offre, nouvelles opportunit\u00e9s dans le march\u00e9, lancement de nouveaux produits\/services, mise en place de nouvelles r\u00e8gles d\u2019affaires pour votre Force de Ventes<\/strong> apr\u00e8s avoir constat\u00e9 qu\u2019elle ne consacrait que 12% de ses efforts \u00e0 21% de vos clients qui g\u00e9n\u00e8rent 72% de vos revenus et que 54% de vos clients ne sont contact\u00e9s qu\u2019une fois par ann\u00e9e !<\/p>\n

SOMEWHERE : <\/strong>Application Web d\u2019Optimisation et de Planification des Activit\u00e9s de la Force de Vente<\/strong><\/h3>\n

SOMEWHERE<\/strong> vise \u00e0 optimiser la Productivit\u00e9 de votre Force de Ventes<\/strong><\/h3>\n

En g\u00e9o-localisant d\u2019abord chaque client (compagnie) de votre base de donn\u00e9es dans Virtual Earth; pour y parvenir, chaque client de votre base de donn\u00e9es se voit attribuer un nouveau champ d\u2019information. Ainsi, la base de donn\u00e9es est en quelque sorte cartographi\u00e9e.<\/p>\n

SOMEWHERE<\/strong> incorpore un engin de recherche et une interface Outlook.<\/h3>\n

Vous pouvez donc rechercher des clients suivant diff\u00e9rents crit\u00e8res tels \u00ab plus de 10M$ de chiffre d\u2019affaires, non visit\u00e9s dans les 6 derniers mois, qualifi\u00e9s pour la nouvelle protection d\u2019\u00e9quit\u00e9 en cas de d\u00e9sastre naturel \u00bb, \u00ab plus de 25M$ de chiffre d\u2019affaires, demande de r\u00e9\u00e9valuation de cote de cr\u00e9dit, nouveaux investissements pr\u00e9vus \u00bb, \u00ab non vus en 2007 \u00bb, etc. De m\u00eame, SOMEWHERE<\/strong> affiche la localisation sur Virtual Earth des clients correspondant aux crit\u00e8res s\u00e9lectionn\u00e9s. SOMEWHERE<\/strong> affiche aussi sur simple clic l\u2019information strat\u00e9gique des clients affich\u00e9s; bref, toute l\u2019intelligence d\u2019affaires<\/strong> accumul\u00e9e sur vos clients.<\/p>\n

Planifier vos activit\u00e9s de Ventes<\/strong><\/h3>\n

Ce qui fait la puissance de SOMEWHERE<\/strong>, c\u2019est que vous planifiez l\u2019ensemble de vos Activit\u00e9s de Ventes et\/ou de Service \u00e0 la Client\u00e8le \u00e0 partir d\u2019un seul endroit. <\/strong>\u00ab Une image vaut mille mots \u00bb, en ayant une vue d\u2019ensemble cartographique des clients qui correspondent \u00e0 vos crit\u00e8res de recherche, vous voyez imm\u00e9diatement l\u2019ordre logique de proximit\u00e9. Ainsi, vous leur associez des rendez-vous en les regroupant de fa\u00e7on \u00e9vidente et naturelle au calendrier. De m\u00eame, vous pouvez leur associer d\u2019autres activit\u00e9s (appels, t\u00e2ches, etc.) pour la semaine ou les mois \u00e0 venir, si d\u00e9sir\u00e9.<\/p>\n

Ces Activit\u00e9s sont imm\u00e9diatement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 Outlook auquel vous synchronisez votre BlackBerry qui re\u00e7oit le r\u00e9sultat votre Planification<\/strong>. Par la suite, votre BlackBerry fait le rappel de vos rendez-vous et vous indique le trajet jusqu\u2019\u00e0 votre prochain client, le moment venu, gr\u00e2ce \u00e0 sa puce GPS int\u00e9gr\u00e9e qui s\u00e9lectionne les routes de votre localisation \u00e0 la localisation du client associ\u00e9e \u00e0 l\u2019activit\u00e9; sinon, votre BlackBerry peut transf\u00e9rer la g\u00e9o-localisation du client par BlueTooth<\/strong> \u00e0 un GPS autonome ou au GPS de votre automobile qui, lui, vous indiquera le trajet et affichera la route \u00e0 suivre.<\/p>\n

Autres fonctions<\/strong><\/h3>\n

SOMEWHERE<\/strong> inclut aussi plusieurs autres fonctions dont l\u2019\u00e9num\u00e9ration exhaustive d\u00e9passe cet article mais mentionnons, \u00e0 titre d\u2019exemple, que tout employ\u00e9 peut \u00e9diter (mettre \u00e0 jour) la carte de Virtual Earth en y ajoutant des informations qu\u2019il juge pertinentes. Il peut aussi personnaliser l\u2019application en y ajoutant des points d\u2019int\u00e9r\u00eat gr\u00e2ce, notamment, aux fonctions \u00ab MyPlaces \u00bb, \u00ab MyCompanies \u00bb, \u00ab MyShortcuts \u00bb.
\nSch\u00e9ma 1<\/strong> : Sch\u00e9ma logique de SOMEWHERE<\/strong><\/p>\n

Il ne fait aucun doute que gr\u00e2ce \u00e0 la centralisation en un seul endroit de<\/p>\n