{"id":1956,"date":"2011-06-13T10:47:44","date_gmt":"2011-06-13T14:47:44","guid":{"rendered":"http:\/\/analystik.ca\/?p=1956"},"modified":"2017-02-07T14:40:26","modified_gmt":"2017-02-07T19:40:26","slug":"le-crm-cloud-repond-il-vos-besoins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/le-crm-cloud-repond-il-vos-besoins\/","title":{"rendered":"Le CRM Cloud r\u00e9pond-il syst\u00e9matiquement \u00e0 tous vos besoins ?"},"content":{"rendered":"<p>Plusieurs clients de moyennes et grandes entreprises que nous rencontrons ont migr\u00e9 leur <strong>CRM<\/strong> dans le <strong>Cloud<\/strong> ou envisagent s\u00e9rieusement de le faire.\u00a0Par contre, \u00a0nous en rencontrons qui ont migr\u00e9 vers un CRM Cloud et qui sont sur le point de <em>redescendre sur terre<\/em>!\u00a0 En effet, tout r\u00e9cemment, lors d\u2019un <em>CFO Summit<\/em> aux \u00c9tats-Unis, nous avons \u00e9t\u00e9 surpris de constater que plusieurs grandes entreprises n\u2019\u00e9taient pas des plus satisfaites d\u2019une solution CRM Cloud bien connue et envisageaient s\u00e9rieusement abandonner cette solution pour \u00e9valuer les m\u00e9rites d\u2019une solution <strong><em>CRM sur mesure<\/em><\/strong> !!!<\/p>\n<p>Ce sera le sujet de ce billet;\u00a0 pourquoi migrerait-on notre CRM dans le Cloud et pourquoi envisagerait-on une solution plus traditionnelle, d\u2019aucuns diront, plus personnalis\u00e9e ?<\/p>\n<h2>Avantages et m\u00e9rites du CRM Cloud<\/h2>\n<p><strong><!--more--><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s aux donn\u00e9es en temps r\u00e9el \u00ab\u00a0<em>anytime, anywhere<\/em> \u00bb, si vous avez une connexion permanente \u00e0 Internet; cela peut constituer un avantage comp\u00e9titif ind\u00e9niable si vous avez une Force de Ventes ou de Travail Mobile<\/li>\n<li>Investissement initial faible avec co\u00fbts proportionnels \u00e0 l\u2019utilisation (le mod\u00e8le <strong>SaaS<\/strong>)<\/li>\n<li>Pas de co\u00fbts de mise \u00e0 niveau ni de d\u00e9ploiement de ces mises \u00e0 niveau<\/li>\n<li>Facilit\u00e9 d\u2019installation, de d\u00e9ploiement et d\u2019utilisation<\/li>\n<li>Facilit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration avec d\u2019autres applications web telles les <strong>M\u00e9dias Sociaux<\/strong><\/li>\n<li>Responsabilit\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019archivage (backup) incombant au fournisseur<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Avantages et m\u00e9rites d\u2019une solution Client\/Serveur<\/h2>\n<ul>\n<li>La solution sera normalement int\u00e9gr\u00e9e aux autres syst\u00e8mes en place, par exemple, au syst\u00e8me comptable<\/li>\n<li>Selon la solution choisie, celle-ci pourrait \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 <strong>Outlook<\/strong>, largement utilis\u00e9 en entreprise<\/li>\n<li>Investissement initial plus important, mais peu de co\u00fbts r\u00e9currents autres que l\u2019entretien et la mise \u00e0 niveau (pas de frais mensuels d\u2019utilisation)<\/li>\n<li>Fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques g\u00e9n\u00e9ralement faciles \u00e0 int\u00e9grer par exemple, d\u2019<strong><em>Intelligence d\u2019Affaires<\/em><\/strong> ou de <strong><em>R\u00e8gles d\u2019Affaires<\/em><\/strong>; contrairement aux fonctionnalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques du Cloud (<em>one-size-fits-all<\/em>)<\/li>\n<li>Contrairement \u00e0 la solution Cloud, le client est responsable de s\u00e9curiser ses donn\u00e9es mais le client n\u2019est pas d\u00e9pendant de son fournisseur.\u00a0 Les donn\u00e9es sont-elles vraiment prot\u00e9g\u00e9es ? \u00a0Sur le fil ?\u00a0 Dans les airs ?\u00a0 Sur les serveurs ?\u00a0 D\u00e9pendamment de la situation, ceci peut-\u00eatre un avantage ou un d\u00e9savantage<\/li>\n<li>Conformit\u00e9 ad hoc aux r\u00e8gles locales de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es (pas de notion de jurisprudence inter-pays, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<ul>\n<li>Une solution <strong>Client\/Serveur<\/strong> sera toujours plus pr\u00e8s de la r\u00e9alit\u00e9 d\u2019affaires des entreprises<\/li>\n<li>Pour un tr\u00e8s grand nombre d\u2019usagers, la solution <strong>Client\/Serveur<\/strong> sera g\u00e9n\u00e9ralement moins co\u00fbteuse.\u00a0 \u00c0 l\u2019inverse, pour un petit nombre ou un nombre moyen d\u2019usagers, la solution CRM Cloud est probablement tout indiqu\u00e9e<\/li>\n<li>Au niveau d\u00e9ploiement et entretien, la solution CRM Cloud est d\u00e9finitivement un \u00ab\u00a0<em>no brainer<\/em> \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, pourquoi aurait-on tant envie de s\u2019envoler ?\u00a0 Parce que vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s mobile\u2026 Et pourquoi voudrait-on garder les deux pieds bien sur terre ou encore redescendre de son nuage ?\u00a0 Pour le co\u00fbt bien s\u00fbr, mais surtout pour des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques qui apportent et constituent une tr\u00e8s forte valeur ajout\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise\u2026 et qui peuvent constituer un avantage concurrentiel d\u00e9terminant !<\/p>\n<p>Bonne semaine !<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"mailto:michel.martel@analystik.ca\"><strong><em>Michel<\/em><\/strong><\/a> <em>&amp; <\/em><a href=\"mailto:denispaulvc@dvcom.ca\"><strong><em>Denis<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plusieurs clients de moyennes et grandes entreprises que nous rencontrons ont migr\u00e9 leur CRM dans le Cloud ou envisagent s\u00e9rieusement de le faire.\u00a0Par contre, \u00a0nous en rencontrons qui ont migr\u00e9 vers un CRM Cloud et qui sont sur le point de redescendre sur terre!\u00a0 En effet, tout r\u00e9cemment, lors d\u2019un CFO Summit aux \u00c9tats-Unis, nous&#8230;  <a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/le-crm-cloud-repond-il-vos-besoins\/\" title=\"Read Le CRM Cloud r\u00e9pond-il syst\u00e9matiquement \u00e0 tous vos besoins ?\">Read more &raquo;<\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on wp_trim_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on wp_trim_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Le CRM Cloud r\u00e9pond-il syst\u00e9matiquement \u00e0 tous vos besoins ?","_seopress_titles_desc":"Plusieurs clients de moyennes et grandes entreprises que nous rencontrons ont migr\u00e9 leur CRM vers un CRM Cloud ou envisagent s\u00e9rieusement de le faire.","_seopress_robots_index":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[3361,3369,3377,3373,3371,3375],"tags":[787,2813,790,786,136],"better_featured_image":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1956"}],"collection":[{"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1956"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1956\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11023,"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1956\/revisions\/11023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1956"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1956"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1956"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}