{"id":496,"date":"2008-10-17T11:23:36","date_gmt":"2008-10-17T15:23:36","guid":{"rendered":"http:\/\/analystik.ca\/?p=496"},"modified":"2017-02-21T15:37:57","modified_gmt":"2017-02-21T20:37:57","slug":"ti-force-de-ventes-mobilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/ti-force-de-ventes-mobilite\/","title":{"rendered":"Les TI, la Force de Ventes et l’entreprise face \u00e0 la mobilit\u00e9."},"content":{"rendered":"

Ceci est le premier d’une s\u00e9rie de billets\/commentaires sur La Mobilit\u00e9 et la Productivit\u00e9<\/strong> publi\u00e9s par Analystik<\/a><\/strong> et qui fait l’objet d’une exp\u00e9rience de \u00ab\u00a0parallel blogging\u00a0\u00bb avec notre bon ami Philippe Winthrop<\/a><\/strong>, expert de la Mobilit\u00e9 et conseiller strat\u00e9gique \u0153uvrant dans la r\u00e9gion de Boston, qui publie le blogue \u00ab\u00a0Enterprise Mobility Matters<\/a><\/strong>\u00a0\u00bb sur lequel vous trouverez\u00a0une r\u00e9plique \u00e0\u00a0ces m\u00eames billets et commentaires. Cette s\u00e9rie vise \u00e0 explorer l’\u00e9tat des choses sur le plan de l’apport de la Mobilit\u00e9 \u00e0 la Productivit\u00e9<\/strong> en entreprise.\u00a0\u00a0 <\/em><\/p>\n

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Mesurer l’apport de la Mobilit\u00e9 \u00e0 la Productivit\u00e9 en entreprise, o\u00f9 en sommes-nous ?<\/h2>\n

Il y a environ 5 ans s’est effectu\u00e9 un virage important dans la majorit\u00e9 des entreprises et que peu ont relev\u00e9, les Technologies de l’Information<\/strong> sont pass\u00e9es d’un r\u00f4le de support \u00e0 un r\u00f4le strat\u00e9gique; notamment en ce qui a trait \u00e0 l’am\u00e9lioration de la productivit\u00e9. O\u00f9 vais-je ?<\/p>\n

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Les TI et la mobilit\u00e9<\/h2>\n

Et bien depuis, les CIOs<\/strong> (Chief Information Officer) de tr\u00e8s nombreuses entreprises font partie de ceux \u00a0qui donnent le \u00ab\u00a0go \/ no go\u00a0\u00bb annuel aux objectifs d’affaires de l’ann\u00e9e subs\u00e9quente. En r\u00e9sum\u00e9, les TI<\/strong> sont maintenant pleinement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la planification strat\u00e9gique des entreprises. \u00a0Les TI<\/strong> (Technologies de l’Information) jouent maintenant un r\u00f4le cl\u00e9 dans l’atteinte des objectifs d’affaires, elles sont per\u00e7ues comme une partie de la solution. Plus encore, les TI<\/strong> mettent tr\u00e8s souvent en place des m\u00e9triques afin de mesurer la performance ou la contribution des applications, outils et processus utilis\u00e9s dans l’atteinte des objectifs d’affaires.<\/p>\n

Maintenant, est-ce que les outils de Mobilit\u00e9 sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l’environnement TI ?\u00a0 Tr\u00e8s peu d’entreprises en sont rendues l\u00e0 et c’est l\u00e0 que le b\u00e2t blesse.\u00a0 La Mobilit\u00e9 n’\u00e9tant pas encore int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l’environnement TI<\/strong>; personne n’exige de mettre en place des mesures de la productivit\u00e9 des utilisateurs de la Mobilit\u00e9 ou d’archivage des intrants\/extrants de la Mobilit\u00e9 !<\/p>\n

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Entendons-nous, la Mobilit\u00e9\u00a0inclut une grande vari\u00e9t\u00e9 d’appareils mais puisque nous en sommes \u00e0 l’\u00e8re du iPhone<\/strong> et du Storm<\/strong>, nous nous en tiendrons aux Smartphones et Cie pour le propos de ce billet. \u00a0Est-ce que ces Smartphones sont per\u00e7us comme des outils de productivit\u00e9 ou une commodit\u00e9 n\u00e9cessaire par leurs utilisateurs ?\u00a0 S\u00fbrement, un peu des deux car ils servent de t\u00e9l\u00e9phone mais ils incorporent aussi les contacts, l’agenda et maintenant, les courriels.\u00a0 Alors, peut-on mesurer l’apport des Smartphones \u00e0 la productivit\u00e9 ?\u00a0 \u00c0 notre avis, oui, et ce, m\u00eame s’il n’y a pas eu planification ou int\u00e9gration au pr\u00e9alable. \u00a0Les Smartphones sont utilis\u00e9s pour communiquer<\/em> (t\u00e9l\u00e9phone & courriels) et faire une planification des activit\u00e9s<\/em> de base (contacts, agenda).\u00a0 Ainsi, si ces processus d’affaires se sont am\u00e9lior\u00e9s. Nous devrions pouvoir en d\u00e9celer les effets sur la productivit\u00e9 et ce, m\u00eame indirectement.<\/p>\n

La Force de Ventes et la mobilit\u00e9<\/h1>\n

Consid\u00e9rons un de nos clients, une grande entreprise\u00a0\u0153uvrant en services de financement d’\u00e9quipements; qui emploie une Force de Ventes de plusieurs centaines de repr\u00e9sentants.\u00a0 Il a mis en place, il y a trois ans, une solution \u00ab\u00a0BlackBerry\u00a0\u00bb et il a not\u00e9 depuis:<\/p>\n