{"id":8648,"date":"2013-06-07T15:28:50","date_gmt":"2013-06-07T19:28:50","guid":{"rendered":"http:\/\/analystik.ca\/?p=8648"},"modified":"2017-02-03T16:52:49","modified_gmt":"2017-02-03T21:52:49","slug":"strategie-de-mobilite-enjeux-pour-lentreprise-et-la-force-de-travail-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analystik.ca\/blogue\/language\/fr\/strategie-de-mobilite-enjeux-pour-lentreprise-et-la-force-de-travail-mobile\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie de Mobilit\u00e9 – enjeux pour l\u2019entreprise et la Force de Travail Mobile"},"content":{"rendered":"

Nommer un responsable de la Mobilit\u00e9<\/strong> pour faire le lien et cr\u00e9er un pont solide entre les unit\u00e9s d\u2019affaires (dont la Force de Travail Mobile<\/strong>) et le d\u00e9partement TI; voil\u00e0 le premier geste que devrait poser toute entreprise, qui se veut un tant soit peu en phase avec les nouveaux d\u00e9fis d\u2019affaires et les nouveaux processus, afin d\u2019am\u00e9liorer sa productivit\u00e9 et sa profitabilit\u00e9.<\/p>\n

Le nouveau visage de la Mobilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n

Cette personne (Directeur Strat\u00e9gie de Mobilit\u00e9 \/ Directeur Mobilit\u00e9 \/ Chef Mobilit\u00e9<\/strong>) sera en fait en charge d\u2019\u00e9valuer les besoins en Mobilit\u00e9 de l\u2019entreprise et de mettre en place un plan d\u2019int\u00e9gration de la Mobilit\u00e9 en phase avec l\u2019am\u00e9lioration des Processus d\u2019Affaires et des Relations \u00e0 la Client\u00e8le ainsi que d\u2019assurer le bon d\u00e9veloppement des projets Mobilit\u00e9 et leur ad\u00e9quation aux livrables.<\/p>\n

Comme son nom l\u2019indique, ce Chef Mobilit\u00e9<\/strong> jouera un r\u00f4le critique dans l\u2019\u00e9valuation des bonnes technologies et plateformes qui r\u00e9pondront aux besoins d\u2019entreprise \u00e0 court et moyen termes.\u00a0Car, il faut le dire, une entreprise sans Strat\u00e9gie de Mobilit\u00e9<\/strong> aujourd\u2019hui est en fait une entreprise sans Strat\u00e9gie\u2026 tout simplement !<\/p>\n

Facteurs d\u2019influence dans la d\u00e9finition d\u2019une Strat\u00e9gie de Mobilit\u00e9\"mobilite<\/a><\/strong><\/h2>\n

1.\u00a0Mobilit\u00e9 pour la Force de Ventes<\/strong><\/h4>\n

Les appareils mobiles sont un \u00ab\u00a0must\u00a0\u00bb pour la Force de Ventes qui ne saurait travailler sans eux; ceci dit, les mod\u00e8les, gammes et marques pleuvent !\u00a0 Recherchez des applications qui peuvent aider vos vendeurs sur la route \u00e0 am\u00e9liorer leur pitch \u00e0 des prospects, \u00e0 faire des pr\u00e9sentations \u00e0 des clients actuels et \u00e0 mettre \u00e0 jour leurs opportunit\u00e9s d\u2019affaires et si possible, d\u00e9veloppez des applications sur mesure qui vous permettront de mobiliser des processus d\u2019affaires entiers\u2026 pour en tirer profit hors des murs de votre entreprise. Nous parlons ici bien s\u00fbr d’Intelligence d’Affaires, <\/strong>de Gestion des Activit\u00e9s de Ventes<\/strong> et de CRM<\/strong>.<\/p>\n

2. Mobilit\u00e9 pour la Force de Travail Mobile<\/strong><\/h4>\n

De m\u00eame pour la Force de Travail Mobile au sens large, qu’il s’agisse de Service Technique<\/strong> sur la route ou de Service de Livraison<\/strong>; ici aussi, les mod\u00e8les, gammes et marques pleuvent !\u00a0 Recherchez des applications qui peuvent faciliter, am\u00e9liorer et \/ ou compl\u00e9ter le processus de validation et d’ad\u00e9quation des activit\u00e9s tant sur le plan des d\u00e9lais d’ex\u00e9cution que de la Satisfaction de la Client\u00e8le<\/strong> et si possible, d\u00e9veloppez des applications sur mesure qui vous permettront d’interfacer avec vos syst\u00e8mes back-office. Nous parlons ici \u00a0de Service \u00e0 la Client\u00e8le\u00a0<\/strong>et de\u00a0CRM<\/strong>\u00a0mais aussi d’Exp\u00e9dition \/ Livraison \/ Approvisionnements<\/strong>.<\/p>\n

3. Les grandes plateformes (SAP \u2013 Oracle) vacillent<\/strong><\/h4>\n

Ces solutions sont lourdes et tr\u00e8s contraignantes sur le plan de l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9\u2026 et des co\u00fbts; \u00e9loignez-vous en. Recherchez des environnements mobiles et des applications plus ouvertes \u00e0 l\u2019interconnexion, l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 et la personnalisation \u00e0 bas co\u00fbt.<\/p>\n

4.\u00a0iOS et Android dominent mais\u2026<\/strong><\/h4>\n

Bien s\u00fbr ces deux plateformes ont le vent dans les voiles mais la mont\u00e9e de BlackBerry 10 (on soup\u00e7onne que plus de 40 millions d\u2019appareils BB10 sont en construction<\/a>) et de Microsoft qui poss\u00e8de une immense bassin d\u2019entreprises-clientes toutes potentiellement clientes aussi de Windows Phone 8 nous donnent \u00e0 penser que vous ne devriez pas n\u00e9gliger ces deux options qui pr\u00e9sentent chacune des avantages ind\u00e9niables, sur le plan de la s\u00e9curit\u00e9 pour BB10 et de la compatibilit\u00e9 avec Windows pour Windows Phone 8. \u00c9valuez bien vos priorit\u00e9s\u2026<\/p>\n

5. Leaders des Projets Mobiles<\/strong><\/h4>\n

Chefs des Ventes & Marketing et Chefs d\u2019unit\u00e9s d\u2019affaires sont vos champions de l\u2019heure, vos leaders; ce sont eux qui prennent les initiatives en Mobilit\u00e9 dont votre entreprise peut b\u00e9n\u00e9ficier. Cons\u00e9quemment, ce sont eux qui devraient g\u00e9rer les budgets et diriger \/ orienter le d\u00e9veloppement de ces projets en applications qui leur ressemblent et leur sont utiles; bref, vers des applications non-tekkies.<\/p>\n

6.\u00a0BYOD (Bring Your Own Device)<\/strong><\/h4>\n

C\u2019est le buzz de l\u2019heure mais la s\u00e9curit\u00e9 aussi et avec tous ses employ\u00e9s qui utilisent leurs propres appareils au bureau; il y aurait peut-\u00eatre lieu d\u2019offrir un petit incitatif \u00e0 l\u2019achat d\u2019appareils qui vous semblent mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos crit\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019uniformisation !<\/p>\n

7. Dans votre entreprise comme dans le monde\u2026<\/strong><\/h4>\n

La nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019employ\u00e9s veut des outils (appareils et applications) de travail comme ceux qu\u2019ils utilisent \u00e0 la maison, dans la vie de tous les jours; puissants, efficaces, beaux.\u00a0 Offrez-leur la m\u00eame chose sinon, ils iront travailler ailleurs et vous aurez des probl\u00e8mes d\u2019attraction et de r\u00e9tention de talents !<\/p>\n

8. Plan mobile appels\/donn\u00e9es<\/strong><\/h4>\n

Profitez de la concurrence actuelle entre les op\u00e9rateurs mobiles, tant sur le plan des appareils que des forfaits, pour minimiser vos co\u00fbts et maximiser votre consommation mobile.<\/p>\n

9. Plateforme de Gestion Mobile<\/strong><\/h4>\n

Une bonne plateforme vous permettant de g\u00e9rer une flotte d\u2019appareils (divers ou pas)\u00a0est devenue une n\u00e9cessit\u00e9 car les mises \u00e0 jour et mises \u00e0 niveaux tant des OS que des applications sont critiques \u00e0 votre productivit\u00e9.<\/p>\n

10. Entreprise \u00e0 succ\u00e8s = Processus Mobiles<\/strong><\/h4>\n

Quels qu’ils soient, tous vos processus d’affaires deviendront mobiles… \u00e9ventuellement. \u00a0Une fois la Strat\u00e9gie de Mobilit\u00e9 pour la Force de Ventes bien d\u00e9finie et bien encadr\u00e9e. \u00a0Mobilisez les processus d’affaires qui sont critiques \u00e0 votre productivit\u00e9 ou \u00e0 votre profitablit\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

Bon voyage,<\/p>\n

Denis Paul<\/a> <\/strong>et Michel<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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