Nous sommes \u00e0 l\u2019\u00e8re du Big Data, et tout le monde se r\u00e9jouit de toute cette nouvelle Intelligence et des KPIs qui nous tomberont du ciel et nous \u00e9claireront vers des d\u00e9cisions infaillibles et le succ\u00e8s assur\u00e9, non ?<\/p>\n
Et on se b\u00e2tit tous de nouvelles projections \u00ab\u00a0big-data augmented<\/em><\/strong>\u00a0\u00bb de ventes et revenus faramineuses et Dieu que \u00e7a va \u00eatre fantastique et tant pour mieux pour nous tous !<\/p>\n Cependant, je ne voudrais pas tuer dans l\u2019\u0153uf tous vos r\u00eaves de grandeur mais vraiment, ne trouvez-vous pas que nous sommes tous en tant que CX<\/strong>O d\u00e9j\u00e0 amplement submerg\u00e9s de donn\u00e9es, information et mesures de toutes sortes ?<\/p>\n J\u2019ai deux consid\u00e9rations importantes \u00e0 vous soumettre.<\/p>\n Le Big Data, aussi Big soit-il, ne vous sera point utile s\u2019il n\u2019est pas bien filtr\u00e9, collig\u00e9, analys\u00e9 et cat\u00e9goris\u00e9 en KPIs significatifs pour vous \u00eatre ensuite r\u00e9gurgit\u00e9 sous forme de Tableaux de Bord intelligents, quel que soit votre sph\u00e8re d\u2019activit\u00e9s, et rendu accessible en tout temps et en tout lieu, sur tout appareil.<\/p>\n Il y avait un monde avant et il y aura un monde apr\u00e8s le Big Data et les KPIs, une entreprise vit avant toute chose au rythme de ses processus dont l\u2019efficacit\u00e9 desquels elle est tributaire pour ses succ\u00e8s. On dit qu\u2019une entreprise n\u2019est profitable qu\u2019\u00e0 la mesure du plus faible de ses processus.<\/p>\n Ainsi, si dans votre cycle de Ventes & Marketing, dans votre Cha\u00eene Logistique et Approvisionnements ou encore votre Cha\u00eene de Production, vous \u00eates aux prises avec des processus papier ou des processus non performants, il y a de fortes chances que ceux-ci handicapent s\u00e9rieusement votre productivit\u00e9 et donc, votre profitabilit\u00e9. Et cela est encore plus vrai et dommageable en termes de Marketing & Ventes.<\/p>\n La fonction Ventes & Marketing est encore plus primordiale aujourd\u2019hui qu\u2019elle ne l\u2019a jamais \u00e9t\u00e9. Si votre produit ou service n\u2019est pas cherch\u00e9 et trouv\u00e9, vous en paierez le prix\u2026 encore plus si vous \u0153uvrez dans le commerce en ligne.<\/p>\n On oublie cependant qu\u2019une bonne partie des entreprises concluent encore leur Ventes sur le mode P2P et que le papier tient encore un r\u00f4le majeur dans leur processus de Ventes; soumission sur papier, signature sur papier et contrat final sur papier incluant toute la documentation l\u00e9gale aff\u00e9rente au contrat, lequel peut parfois faire l\u2019objet d\u2019une dizaine de versions avant d\u2019\u00eatre accept\u00e9 et sign\u00e9 !<\/p>\n Vous seriez surpris de constater toutes les \u00e9tapes, papier et ressources impliqu\u00e9es, sans compter les co\u00fbts, dans les processus de Ventes. Nul doute que ces informations justifieraient en un rien de temps la num\u00e9risation de votre processus de Ventes, la migration de votre D\u00e9partement d’un processus papier vers un processus digital.<\/p>\n Peu d\u2019entreprises se sont attaqu\u00e9es ou envisagent d\u2019automatiser le workflow complet de leur Cycle de Ventes y incluant l\u2019automatisation de la production de leur documentation l\u00e9gale. Et encore moins d\u2019entreprises voient le gain de num\u00e9riser leur documentation l\u00e9gale. \u00a0Enfin\u2026<\/p>\n Et si on oubliait le Big Data, le Cloud et les KPIs pour revenir sur le plancher des vaches ?<\/p>\n <\/p>\n Bien que cela puisse para\u00eetre simple, il n\u2019emp\u00eache que peu d\u2019entreprises, m\u00eame encore aujourd\u2019hui, ont analys\u00e9 et vu la n\u00e9cessit\u00e9 de num\u00e9riser leur processus Documentation des Ventes elle-m\u00eame ; soit Soumission + Approbation + Contrat. Et Dieu sait que ce processus papier est un processus non performant s\u2019il en est un car il ralentit d\u00e9finitivement la croissance des Ventes des entreprises !<\/p>\n \u00c0 l\u2019\u00e8re du Big Data o\u00f9 l\u2019on ne vit et meurt que par les donn\u00e9es et les KPIs, il y a quand m\u00eame lieu de revenir \u00e0 la base et de s\u2019assurer que nos assises soient solides avant de s\u2019envoler dans le Cloud et le monde du Big Data sinon votre entreprise risque de tra\u00eener un gros boulet qui lui fera rater son envol.<\/p>\n <\/p>\n Denis Paul & Michel<\/strong><\/p>\nQuestion d’Intelligence, ce que ni les KPIs ni le Big Data ne vous r\u00e9v\u00e9leront jamais !<\/h2>\n
La vraie nature du processus de Ventes & Marketing<\/strong><\/h3>\n
5 \u00e9tapes vers une vraie Num\u00e9risation du processus Documentation des Ventes<\/strong><\/h3>\n
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Conclusion<\/strong><\/h3>\n